Produits et Propriété Intellectuelle
• Tous les produits, logo, photo sont la propriété intégrée de "Atelier Lilobby" par Lilobby Création. De ce fait toutes contrefaçons ou reproductions même partielles sont interdites et peuvent entraîner des poursuites.
• Toutes les photos et commentaires de clients ne peuvent être réutilisés sans autorisation préalable.
• Toutes les photos ne sont pas contractuelles (si tel est le cas, une mention est faite pour le préciser)
• Une grande quantité de produits est réalisée à la main. Chaque article est donc légèrement différent d'un autre. Il peut y avoir des irrégularités. Aucune poursuite ne pourra être faite sur ces points évoqués.
• La créatrice Lilobby Création a le droit d'effectuer une modification des CGV sans préavis.
Le Prix
• La devise des prix indiqués est ici en Euros (€).
• Le prix d'un article est HT TVA non applicable (micro entreprise).
• Le prix d'un article est valable jusqu'à ce que la commande soit validée par la créatrice.
• Le prix peut être évalué selon les périodes de promotion. La créatrice se réserve le droit de décider des promotions appliquées.
Les Commandes
Après finalisation de la commande, le client recevra un mail. Pour ce faire, le client devra présenter des coordonnées exactes et complètes pour la livraison. En cas d'erreur d'adresse lors de l'achat, ou de données incomplètes faisant en sorte que la livraison me soit retournée, je me réserve le droit de ne pas renvoyer la commande à mes frais. Dans ce cas, un deuxième paiement ne comprenant que les frais d'envoi, sera demandé afin de pouvoir envoyer une nouvelle fois la commande à une adresse modifiée. En cas de refus de ce paiement supplémentaire, un remboursement partiel (ne comprenant pas les frais de port et les frais liés au packaging) pourra être effectué sur demande.
Règlements
Le règlement sur le site se fait par carte bancaire uniquement
Au bout de 10 jours sans réception de règlement, les produits seront remis en vente.
Confidentialité
Toutes les données personnelles communiquées pendant une commande sont gardées confidentielles. La créatrice refuse tous partages de données.
Échanges et Remboursement
La créatrice refuse tout échange une fois la livraison effectuée. Si une demande d'échange est demandée avant l'envoi, celle-ci peut être acceptée ou refusée par la créatrice.
Le remboursement ne sera accepté que sous certaines conditions : les remboursements ne sont supposés que si le ou les produits sont intacts, non utilisés. Il n'y a pas de remboursement possible pour les commandes personnalisées et le sur-mesure.
Le vendeur s'engage à échanger à ses frais tout produit défectueux au moment de la réception
Si ces conditions ne sont pas respectées, la créatrice au droit de refuser d'effectuer tout échange ou remboursement.
Livraison
Le délai d’expédition pour l’achat d’une création disponible en ligne est de 5 jours ouvré. Le client sera prévenu lors de l’envoi de son paquet. Généralement, les commandes sont préparées le mercredi et les week-ends.
Les commandes sont envoyées via la poste avec numéro de suivi. Un envoi via mondial Relay peut être accepté si l’acheteur en fait la demande avant de valider la commande.
Au moment de la livraison, le client doit vérifier l’état du colis et des produits dès leur réception.
Disponibilité et Commandes
Les commandes seront traitées dans leur ordre de réception.
Délai De Rétractation (Code De La Consommation)
Conformément à la législation régissant la vente par correspondance, l’acheteur dispose d’un droit de rétractation conformément au code de la consommation. Le délai de rétractation de 14 jours démarre le jour de la réception de la marchandise. Si le dernier jour de ce délai tombe samedi un dimanche ou un jour férié, il est prolongé jusqu’au jour ouvrable suivant.
L’acheteur est en droit d’annuler sa commande durant ce délai. Cette annulation est effective dès qu’il retourne la marchandise neuve (non utilisée, intacte), à ses frais, et dans l’emballage d’origine, par colis postal contre signature à l’adresse suivante :
Aurélie CARRETTE
136 Rue du Poids
42360 MONTCHAL
L’acheteur n’a pas à justifier son changement d’avis.